Оператор чат поддержки

Клиентский сервис — это одна из основ ПИК. Мы укрепляем, развиваем нашу команду и гордимся ей. Наши новые сотрудники проходят обучение и быстро становятся профессионалами с поддержкой наставников.

С ПИК вы получите уникальный опыт и станете частью масштабных и значимых проектов по всей стране.

Что мы предлагаем:

• Оклад в 35 000 рублей и ежемесячный бонус — 20 000 рублей (по выполнению KPI)

• Все плюсы оформления по Трудовому кодексу РФ — отпуск, больничный, «белая» зарплата;

• График 5/2 с плавающими выходными (обсуждается индивидуально);

• Удалённый формат — работать можно из любой точки страны;

• Возможность вырасти в компании и, конечно, рост денежного вознаграждения;
• Комфортная адаптация и сопровождение наставника;
• По-настоящему дружный коллектив и корпоративные активности;
• Продуктовый подход: мы работаем ради результата, а не ради выработки часов, поэтому всегда поддерживаем новые идеи и предложения.

Что будешь делать:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов в мессенджерах;
• Общаться в чатах с клиентами, которые уже купили квартиру;
• Решать вопросы гарантийного обслуживания, сервиса, взаимодействовать с управляющей компанией;
• Отвечать на вопросы и ориентировать по процессу;
• Помогать коллегам из голосовой линии.

Для нас важно:

• Ты открытый и коммуникабельный человек, умеешь находить подход к людям;

• Стремишься развиваться и учиться новому;

• Имеешь опыт работы с MS Office (Word,Excel), у тебя грамотная письменная и устная речь;

• Чтобы тебе было удобно работать, понадобится стабильный интернет и комфортное рабочее место.

Если ты готов присоединиться к нашей команде, жми "Откликнуться” - мы свяжемся с тобой и договоримся о собеседовании!