Менеджер чат поддержки / Отдел клиентского сервиса

Челябинск, проспект Ленина, 81

Показать контакты

Описание вакансии

FarmChel.ru — динамично развивающаяся компания, занимающаяся продажами цифровых товаров, которая активно работает на мировом рынке. Мы стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и качественную продукцию, а также непрерывно развиваемся и расширяемся.

Мы ищем энергичного и коммуникативного менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей команды и поможет нам в достижении поставленных целей!

Обязанности:
Активно взаимодействовать с клиентами через чат, помогая им решать возникающие проблемы и предоставляя поддержку;
Отвечать на вопросы пользователей о продуктах и услугах компании, предоставлять необходимую информацию;
Работать над повышением качества обслуживания, собирая обратную связь от клиентов для дальнейшего улучшения сервиса;
Обрабатывать входящие запросы и инициировать дополнительные продажи через чат.
Требования:
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
Высокая скорость печати и навыки работы с компьютером;
Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет являться преимуществом;
Быстрая обучаемость и способность к работе в многозадачной среде;
Знание программ Word и Excel, а также опыт работы с чат-платформами будет плюсом.
Условия:
Работа в офисе;
График работы - 5/2, с 11:00 до 19:00;
Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
Возможности для профессионального роста и развития;
Дружный, молодой коллектив и приятная рабочая атмосфера.
Если вы хотите стать частью нашей команды и помогать клиентам получать квалифицированную поддержку, отправляйте своё резюме!

Мы ждем именно тебя!