Руководитель отдела продаж

Обязанности:

1. Работа с маркетплейсами:

• Разработка стратегии продвижения;
• Управление ассортиментом, ценовой политикой, рекламой;
• Контроль операционной деятельности и результатов;

2. Ключевые клиенты и оптовые продажи:

• Развитие клиентской базы в B2B- сегменте;
• Ведение переговоров, заключение сделок;
• Оптимизация условий сотрудничества и контроль исполнения обязательств;

3. Ответственность за клиентский сервис и допродажи:

• Формирование эффективной системы клиентского сервиса;
• Разработка сценариев повторных продаж и повышения лояльности;
• Контроль качества обслуживания;

4. Склад, логистика и обработка заказов:

• Контроль движения готовой продукции, сырья и упаковки;
• Построение логических процессов по всем каналам (розница, маркетплейсы, опт);
• Взаимодействие с производственным и закупочным блоком;

5. CRM-система:

• Настройка и контроль корректной работы CRM (Bitrix24/AmoCRM/другое);
• Разработка отчетности, воронок, аналитики;
• Обучение команды работе с системой;

6. Взаимодействие с внешними сервисами:

• Упревление отношениями с логистическими операторами и платежными системами;
• Поиск оптимальных условий и контроль SLA;
• Согласование и сопровождение договоров.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт управления отделом продаж;
• Знание специфики работы e-commerce и маркетплейсов;
• Системность, ответственность, ориентация на результат;
• Навыки стратегического и операционного управления;
• Опыт работы с логистическими и складскими процессами приветствуется;
• Уверенное владение инструментами аналитики и СRM;

Условия:

• Официальное оформление и "белая" заработная плата;
• Прозрачная система мотивации: фикс + KPI;
• График 5\2 с возможностью выбора времени начала работы;
• Комфортный, современный офис;
• Собственная парковка;
• Скидки на продукцию компании.