Обязанности: - Прием входящих обращений (звонки,заявки,сообщения)
- Квалификация клиента и перевод на сотрудника смежного подразделения
- Работа в Битрикс 24 (фиксация результата звонка,перевод сделки далее по воронке)
- Выполнения плановых показателей
- Консультация клиентов по общим вопросам. Решение возникающих у клиентов проблем
- Помощь Руководителю Отдела Продаж в достижении планов компании по продажам
- Помощь в совершенствовании СРМ системы и автоматизации
- Проверка качества коммуникаций сотрудников при ведении сделки и при потере сделок, анализ рекомендации по улучшению
Требования:
- Коммуникабельность
- Умение слушать
- Поставленная речь
- Ответственность
- Пунктуальность
- Стрессоустойчивость
- Работа в команде
-
Условия: -Умение работать в 1С, навыки работы в CRM (Битрикс)
-Навыки ведения телефонных переговоров
-Навык расположения клиента к себе, формирование доверия клиентов
-Умение работать по скриптам
-Грамотная устная речь