Администратор

Встреча и регистрация посетителей / гостей
– Приветствие гостей, оформление заезда (check-in) и выезда (check-out)
– Проверка документов, выдача ключей / пропусков

Обработка звонков и корреспонденции
– Приём входящих звонков, переадресация
– Работа с электронной почтой и бумажной корреспонденцией

Информирование и консультирование
– Предоставление информации о компании, услугах, правилах проживания или порядке работы
– Ответы на вопросы гостей / клиентов

Работа с документацией и базами данных
– Ведение журналов учёта, баз клиентов
– Заполнение форм, отчётных документов

Координация работы с другими отделами
– Связь с горничными, технической службой, менеджерами и др.
– Передача заявок и поручений

Обеспечение порядка на рабочем месте и в зоне приёма
– Контроль чистоты и уюта на ресепшне
– Обновление информационных стендов