Мастер-консультант слесарного цеха (Отрадное)

ДАКТОР — это активно развивающаяся компания в автомобильной сфере, существующая уже более 16 лет, а 8 лет назад мы открыли свой первый официальный дилерский центр HAVAL в Москве и России.

Наши клиенты в одном месте оформляют покупку автомобиля, запасных частей, аксессуаров, производят техническое обслуживание и ремонт любой сложности.

Лидерство на рынке: Мы стабильная и надёжная компания, которая уверенно занимает лидирующие позиции в регионе.
Доверие клиентов: Мы гордимся тем, что за годы работы заслужили доверие тысяч клиентов, готовых нас рекомендовать.
Профессиональный рост: Мы предлагаем не просто работу, а карьеру с реальными перспективами роста и развития.
Команда профессионалов: Работа в окружении опытных специалистов, готовых делиться знаниями и опытом.

Обязанности:

Выполнение процедур отдела сервиса по:

- записи на ТО и ремонт с согласованием объема и сроков проведения работ, проверки наличия з/ч, определения цены, определения возможности проведения доп. работ, предложения промо-акций;

- приёму автомобилей клиентов в ремонт, при необходимости проведение тест- драйва;

-оформлением необходимых документов по приёмке/выдаче автомобилей;

- осуществлению контроля качества выполняемых работ; - оформлению гарантийных ремонтов;-согласованию с клиентами дополнительных работ и заказу, при необходимости, з/ч;

- взаимодействию с клиентом при сложных обращениях; - предотвращению конфликтных ситуаций;

- общему контролю качества проведённых работ и проведению заключительных операциях перед выдачей автомобиля клиенту с учетом грамотного использования вверенного оборудования, людских ресурсов, оптимального расходования материальных средств по ТО и ремонту автомобилей ТОЙОТА и HAVAL в соответствии с графиком загрузки слесарного цеха.

Требования:

• Знание устройства автомобиля, его узлов и агрегатов, а также принципов его работы, партс-каталоги;
• Организовывать эффективную работу приемки автомобилей на обслуживание;
• Работать на персональном компьютере (уровень пользователя);
• Владеть навыками общения с клиентами, приемами убеждения и правилами поведения;
• Грамотно общаться, устно и письменно излагать свои мысли и предложения, эффективно вести переговоры.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ (с первого дня);

• График работы сменный 3/3 с 9 до 21 ч.;

• Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;

• Оплачиваемые отпуска (28 календарных дней) и больничные листы;

• Профессиональный и дружный коллектив;

• Профессиональное развитие и карьерный рост.