Менеджер по работе с клиентами/Администратор клиентского сервиса

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки клиентов
• Консультировать клиентов по телефону по стоимости и видам предоставляемых услуг
• Планировать запись на сервисное обслуживание
• Записывать клиентов на сервис
• Производить исходящие звонки - "тёплые" (напоминать о записи на ТО, предлагать дополнительные услуги, акции клиентам Компании, которые ранее покупали у нас автомобиль или приезжали к нам на сервис)

Для нас важно:

• Опыт работы с телефонными звонками, готовность к исходящим "теплым" звонкам
• Знание устройства авто приветствуется или интерес к автомобильной сфере
• Знание правил делового общения
• Навык работы с ПК на уровне "уверенный пользователь"
• Доброжелательность, желание решить вопрос клиента, активность, гибкость в общении.
• Грамотная и четкая речь.

Со своей стороны готовы предложить:

• Место работы в комфортных дилерских центрах - м. Войковская/МЦК Коптево (ул. Коптевская, 69)
• График - сменный - 2/2/3 (9.00-21.00)
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Выплата вознаграждения 2 раза в месяц по зарплатному проекту в «Сбербанке»
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)
• Скидка на обслуживание автомобиля в сервисных центрах компании;
• Скидка на питание в кафе на территории ГК Фаворит Моторс;
• Скидка на приобретение автомобиля в салонах компании;
• Выгодные условия на приобретение страховых продуктов;
• Льготные кредиты от банков-партнеров;
• Музей Автомобильных историй (специальная тарифная сетка на все услуги Музея для сотрудников и их детей);
• Брендированные атрибуты рабочего места