Менеджер чат - поддержки в Яндекс Go

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам.

Что предстоит делать:

• обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате;
• совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс Go.

Мы ищем человека, который:

• способен работать в команде;
• способен принимать решения самостоятельно;
• готов учиться и узнавать новое.

Плюсами будут:

• опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
• желание расти и развиваться;
• широкий кругозор и чувство юмора :).

Условия:

• работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
• оформление по ТК РФ;
• графики 2/2, 2/2/3 и 5/2 (день/ночь на выбор),
• удаленное оплачиваемое обучение, тренинги.
• отличную команду руководителей и наставников;
• возможность карьерного роста и развития;
• возможность самостоятельно влиять на свой доход.

Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda, так и кандидатов без опыта работы.