Cтарший оператор группы по привлечению клиентов

Автомобильный холдинг «Динамика» сегодня – региональная компания, объединяющая 7 локаций с дилерскими центрами известных брендов Haval, Chery, Geely, Jetour, Omoda, Jaecco, Baic, Sollers , Toyota, Nissan , Volkswagen, Hyundai, Renault, Kia, Mazda, Ford, Mitsubishi, и это не предел.

Мы не просто продаем автомобили: мы создаем для наших клиентов уверенность в действительно выгодной покупке и драйв эмоций от владения автомобилем.

Для этого у нас есть все необходимое:

• 7 локаций удобно расположенных в разных городах: Калининград, Смоленск, Сыктывкар, Вологда, Череповец, Архангельск, Северодвинск.
• Отлично оснащенные ремзоны для оказания лучшего сервисного обслуживания для наших клиентов.
• Красивые и удобные шоу-румы, в которых приятно клиентам и сотрудникам.
• Мы надежны: за 15 лет работы мы пережили много кризисов, однако мы научились справляться с вызовами и сегодня наш портфель брендов только растет.
• И самое главное- у нас работает команда профессионалов.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в автосалоне
• Оформление по ТК РФ, отпуск 44 дня.
• Прозрачная мотивация, полностью белая ЗП
• Спорт за счёт Компании: абонементы в тренажерный зал и бассейн «Норд Арена».
• График работы 5/2.

ЧЕМ НЕОБХОДИМО ЗАНИМАТЬСЯ:

• Управление командой операторов по обработке входящих заявок (лидов) и приглашению клиентов на встречу в дилерский центр (ДЦ).

• Контроль качества звонков, соблюдение скриптов и стандартов общения.

• Анализ эффективности работы группы, достижение KPI по конверсии лидов во встречи.

• Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение регулярных брифингов.

• Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, продажи) для улучшения процесса обработки лидов.

• Отчетность по результатам работы группы.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт работы в продажах, колл-центре или управлении командой от 1 года.
• Умение мотивировать сотрудников и работать на общий результат.
• Навыки активного слушания, грамотная речь, убедительность.
• Готовность работать в условиях KPI и высокой нагрузки.
• Знание CRM-систем и основ скриптов продаж (будет плюсом).