Ведущий специалист технической поддержки (программист)

Томск, Комсомольский проспект, 62

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Мы стремимся к постоянному развитию и внедрению новых технологий. В связи с этим наша команда расширяется, и мы ищем ведущего специалиста технической поддержки в IT-отдел.
Техническая поддержка пользователей: Оказание помощи пользователям в решении технических вопросов и проблем, включая консультации по телефону и работу с заявками в системе Helpdesk
Сборка и настройка ПК: Подготовка и настройка персональных компьютеров для сотрудников компании
Обслуживание оргтехники: Поддержание работоспособности офисной техники, включая заправку картриджей (выполняется компанией-подрядчиком)
Монтаж СКС: Установка и настройка структурированных кабельных систем
Внедрение программ и программных средств: Установка и настройка программного обеспечения для пользователей
Ведение учета компьютерной и оргтехники: Поддержание актуальности базы данных оборудования
Контроль выполнения заявок сотрудниками отдела: Мониторинг и координация работы сотрудников отдела по выполнению заявок
Ведение документации отдела

Требования:

Образование и опыт:✔ Для кандидатов с высшим профессиональным (техническим) образованием требуется стаж работы в области информационных технологий не менее двух лет. ✔ Для кандидатов со средним профессиональным (техническим) образованием — не менее трех лет.
Знание аппаратной части ПК: понимание устройства и работы компонентов персональных компьютеров
Знание программной части ПК: умение работать с различными программами и операционными системами.
Знания основ сетевых технологий TCP/IP: понимание принципов работы сетей и протоколов передачи данных.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Грамотная устная и письменная речь.
Опыт работы в ОС GNU/Linux: Будет ваши преимуществом.