Менеджер по обучению

Обязанности:

• Проведение аттестаций и обучение сотрудников с использованием онлайн-платформы Сервис Гуру для оценки знаний и навыков.

• Разработка и актуализация стандартов, руководств и обучающих материалов.

• Адаптация новых управляющих: проведение онлайн-обучения, вводных курсов и наставничества.

• Организация и проведение тренингов для франчайзи, включая практические занятия.

• Составление контент-плана для обучающих материалов в социальных сетях (видео, посты и др.).

• Оптимизация системы обучения за счёт внедрения новых технологий и решений.

• Мониторинг и анализ эффективности программ обучения, доработка на основе обратной связи.

• Создание и поддержка базы знаний для сотрудников (ресурсы, инструкции, обучающие материалы).

• Взаимодействие с другими отделами для согласования обучающих программ.

Требования:

• Опыт работы в общепите обязателен.

• Желателен опыт работы в обучении и развитии персонала от 1 года.

• Навыки написания и разработки стандартов.

• Навыки работы с онлайн-платформами для обучения (опыт с Сервис Гуру будет плюсом).

• Грамотная устная и письменная речь.

• Аналитическое мышление, умение работать с обратной связью.

От нас:

• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• официальное трудоустройство;
• конкурентный уровень оплаты труда, стабильные выплаты два раза в месяц;
• матрично-линейная структура управления с понятным подчинением;
• удобная CRM для работы и коммуникации с командой;
• стильный, просторный офис: кухня, холодильник, кофе машина, кулер, диван, переговорки - для людей;
• приятные, добрые традиции команды и качественные корпоративы;
• действительно молодой и дружный коллектив.