Менеджер по продажам

Мы – Центр Обучения, проводим профессиональную подготовку операторов спецтехники на территории Новосибирской области.​​​​​​​

Обязанности:

• 1. Поиск клиентов

• Прием и обработка заявок, поступивших через телефон, электронную почту и другие каналы связи.
• Консультирование клиентов по услугам центра, условиям обучения и ценовой политике.
• Проведение холодных звонков и встреч с потенциальными клиентами.
• Участие в выставках, семинарах и других мероприятиях для продвижения услуг центра.
• Разработка и реализация мероприятий по привлечению клиентов.
• Обновление и поддержание актуальности клиентской базы.
• Анализ целевой аудитории и корректировка методов поиска.
• Проведение детальных консультаций по каждому курсу: длительность, стоимость, программа, расписание.
• Учет потребностей клиента и предложение наиболее подходящих вариантов обучения.
• Объяснение условий оплаты, гарантий и дополнительных услуг.

• 2. Заключение договоров. Контроль исполнения.

• Формирование индивидуальных коммерческих предложений с учетом специфики клиента (объем обучения, скидки, сроки).
• Отправка предложений в установленные сроки, контроль получения и реакции клиента.
• Внесение изменений в предложения по согласованию с руководством
• Подготовка и оформление договоров на обучение.
• Взаимодействие с юридическим отделом по вопросам заключения договоров.
• Следить за своевременным прохождением обучения клиентами.
• Информировать клиентов о расписании занятий, изменениях и дополнительных возможностях.
• Взаимодействовать с учебным отделом для решения возникающих вопросов.

• 3. Приём и контроль оплаты

• Формирование счетов на оплату для клиентов.
• Контроль за своевременной оплатой счетов.
• Прием оплаты от клиентов (наличные и безналичные расчеты).
• Ведение кассовой документации и отчетности.
• Работа с дебиторской задолженностью.

• 4. Изучение продукта

• Изучение содержания всех обучающих программ, включая теоретическую и практическую части.
• Участие в разработке или создание новых продуктов.
• 5. Анализ рынка и конкурентов
• Мониторинг предложений конкурентов по обучению операторов вилочных погрузчиков.
• Анализ цен, условий обучения, маркетинговых активностей конкурентов.
• Следить за изменениями в законодательстве и нормативных актах, регулирующих деятельность операторов вилочных погрузчиков.
• Понимание конкурентных преимуществ предлагаемых курсов.
• Обновление знаний при выпуске новых программ или изменений в существующих.
• Анализ потребностей клиентов и предложение дополнительных услуг.

• 6. Ведение социальных сетей

• Подготовка и размещение постов о старте новых групп и других темах, связанных с обучением.
• Создание контента (фото и видео) для социальных сетей.
• Разработка историй для соцсетей с целью рекламы.

• 7. Сбор и анализ отзывов

• Организация процесса сбора отзывов от клиентов.
• Проведение регулярных опросов и анкетирований для получения обратной связи.
• Классификация и систематизация собранных отзывов для дальнейшего анализа.

• Знание техник продаж.
• Умение выявлять потребности клиента.
• Навыки работы с возражениями.
• Навыки ведения переговоров.
• Умение убеждать.
• Знание рынка услуг в сфере обучения операторов складской и строительной техники (желательно).
• Умение работать в 1С.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office).

• Мы гарантируем Вам официальное трудоустройство, белую зарплату, оплачиваемый отпуск и больничные.
• Рабочий день с 8-00 до 17-00 (1 час – плавающий обед).
• Оборудованное рабочее место (компьютер, интернет, телефон).
• Мы предоставляем каждому сотруднику нашей группы компаний неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста.
• Испытательный срок включает в себя обучение. Период испытательного срока зависит от кандидата (от 1 месяца).