Эксперт в техподдержку

• Развитие своего домена;
• Построение дэшбордов и отчетов;
• Автоматизация и оптимизация процессов;
• Обеспечение стабильного функционирования и сопровождение информационных систем подразделения;
• Взаимодействие с командами администрирования, обновления и поддержки инфраструктуры, ОС, СУБД;
• Взаимодействие с другими командами сопровождения смежных систем;
• Выявление и анализ проблем, контроль KPI и производительности систем;
• Сопровождение ИТ-сервисов для автоматизации бизнес-процессов розничного блока;
• Предоставление отчетности о качестве работы систем и продуктов;

Требования:

• Опыт работы в роли инженера\data аналитика, системного инженера;
• Опыт диагностики и устранения инцидентов, включая работу с логами, метриками и алертами;
• Уверенные навыки создания и настройки дашбордов в Grafana и Looker Studio;
• Знание основ CI/CD, логирования (например, ELK, Loki) и работы в production-среде;
• Знание операционных систем: Linux, Windows Server (другие ОС — плюсом);
• Знание принципов хранения и обработки данных, понимание ETL/ELT-процессов — будет плюсом;
• Умение анализировать данные инцидентов, метрик и пользовательского поведения для выявления паттернов и зон риска;
• Опыт работы с инструментами визуализации и аналитики данных: Grafana, Looker Studio, Power BI, Tableau, Amplituda и др.;
• Навыки вёрстки дэшбордов для разных типов пользователей (оперативный мониторинг, бизнес-аналитика, тех. контроль);
• Опыт создания alert-систем на основе пороговых значений и SLA.
• Умение работать с системами мониторинга и управления, такими как Prometheus, Grafana — настройка мониторинга, построение дашбордов, анализ показателей производительности;
• Понимание архитектуры микросервисов и основ взаимодействия между ними;
• Знания баз данных и принципов их работы;
• Владение SQL: написание запросов любой сложности, агрегации, джоины, фильтрация данных;
• Знание и понимание SLO/SLI (Service Level Objectives / Service Level Indicators) в контексте обеспечения качества сервиса.

Условия:

• 5\2 офис (гибрида, удаленки нет).

• Работа по адресу - Алматы, проспект Аль-Фараби, 36

• Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;

• Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Аlpina Digital»;

• Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;

• Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.