Системный администратор

Компания Deploit Systems открывает удалённую вакансию системного администратора - инженера первой линии поддержки в связи с увеличением количества клиентов.
Вакансия проводится на конкурсной основе.

О компании: Уже более 10 лет мы оказываем качественную техподдержку компьютеров, серверов и 1С малому и среднему бизнесу в Санкт-Петербурге и Москве. Нашими отличительными особенностями являются скорость и качество обслуживания.

Мы настраиваем компьютеры и сервера, чтобы они работали быстро и стабильно - это позволяет людям не тратить своё время, свою жизнь на бесцельное разглядывание монитора в ожидании загрузки программы или открытия документов. За всё время работы мы сэкономили более 93000 часов жизни - это более 10 лет одного человека.

Мы предлагаем интересную удалённую работу со стабильной оплатой. Даже в тяжёлые времена начала Коронавируса и СВО оплата всегда производилась в срок и в полном объёме.

Данная вакансия - на полный рабочий день и не подоходит для подработок и частичной занятости.

Обязанности:

• Приём заявок по мессенджеру и телефону.
• Первичная диагностика проблемы и выяснение желаемого результата.
• Решение заявки сразу, если есть возможность.
• Перевод заявки на соответствующего сотрудника.
• Работа в команде.
• Обучение новым навыкам. Это является частью работы.
• Поиск решения в интернете.
• Общение с пользователями является главной частью работы.

• Принимать заявку нужно в течение 15 минут от её подачи. Поэтому в рабочее время нужно быть за компьютером.
• Нужно уметь быстро переключаться между задачами и делать сразу несколько дел одновременно.
• Знание всех линеек Windows.
• Уметь находить информацию в интернете.
• Уметь подключать принтеры.
• Уметь диагностировать сетевые проблемы.
• Ответственность.
• Скорость работы.
• Терпение к пользователям.

• Оплата может производиться до 4х раз в месяц - по договорённости.
• Работа у нас очень интересная и полезная.
• Коллектив у нас очень душевный и настроенный на результат.
• Во время работы вы будете много обучаться.
• Основной поток заявок с 9.00 до 18.00 в будние дни.