Оператор call-центра (без продаж, входящие звонки)

У вас грамотная речь? Вам нравится общаться? Вы хотите помогать людям?

Тогда эта вакансия для Вас!

Компания гарантирует:

1.Открытую систему начисления заработной платы и своевременную выплату;
2.Комфортабельный и современный офис, уютную комнату отдыха, хорошее питание на территории компании и бесплатный кофе;
3.Профессиональное обучение: обучение при приеме на работу, внешние тренинги, внутрикорпоративное обучение и развитие;
4.Молодой, дружный, целеустремленный коллектив и по-человечески теплое отношение;
5.Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
6.Бесплатная парковка и свое парковочное место.

Ваши обязанности:

1.Консультирование и обработка запросов клиентов по телефону, on-line чате и на сайтах, работа с клиентами интернет-магазина;
2.Предоставление всей необходимой информации клиенту по телефону по услугам, ценам, текущим акциям, наличию товарных групп и брендов товаров;
3.Подбор по телефону следующих групп товаров – автозапчасти, автомасла и смазки, шины и диски, автохимия, аксессуары, автопринадлежности; консультация по цене и наличию;
4.Прием претензий, письменное оформление по форме;
5.Прием информации на восстановление дисконтных карт;
6.Замещение специалистов исходящих звонков, в случае необходимости (отпуск, болезнь).

Вакансия НЕ предусматривает продажи! Продавать ничего не надо, ТОЛЬКО КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ клиента!

Требования:

1.Опыт работы оператором call-центра- приветствуется;
2.Опытный пользователь ПК (Word, Excel, работа с электронной почтой, интернет);
3.Навыки ведения телефонных переговоров;
4.Грамотная речь, хорошая дикция, умение грамотно и четко формулировать свои мысли, стрессоустойчивость, позитивный настрой;
5.Желание изучать устройство автомобиля и развиваться в автомобильной тематике.

Условия работы:

1. График работы сменный: 3/3 дня, (с 09.00 – 19.00 - первая смена; с 10.00 до 20.00 - вторая смена), после второй смены предусмотрена доставка домой на служебном такси;

2. Заработная плата на испытательный срок - 50000 рублей на руки, после испытательного срока - 55000 рублей на руки;

3. Место работы: р-н Баляева.

Для того, чтобы Вы уверено могли подбирать по телефону запчасти, масла, техжидкости, автохимию - у Вас будет обязательное обучение данному ремеслу на одном из автомаркетов города Владивостока. Если у Вас есть желание обучаться и получать новые знания - мы обязательно Вас научим!

Гиперавто — это омниканальный ритейлер-инноватор на рынке автомобильных товаров и услуг. Гиперавто сочетает в себе современную интернет-площадку, передовые розничные магазины и квалифицированное техническое обслуживание, предлагая автомобилистам удобный сервис онлайн и оффлайн. Магазины и автосервисы, работающие под брендом
Гиперавто — это союз частных предпринимателей, которые поддерживают единые стандарты качества ведения бизнеса и следуют одной цели — сделать владение автомобилем комфортнее и проще.

Сегодня Гиперавто — лидер розничного рынка запчастей, шин и аксессуаров для автомобилей на Дальнем Востоке. Более 500 000 постоянных клиентов покупают автомобильные аксессуары и запчасти, как им удобно: на сайте, по телефону или по WhatsApp, и непосредственно в магазинах