Менеджер по работе с клиентами

Школа волейбола STARVOLLEY

г. Иркутск

Полная занятость, удалённая работа из дома.

Школа STARVOLLEY является самой большой школой волейбола в Иркутской области, мы вовлекли в занятия волейболом более 1300 детей.

Мы проводим занятия в 40 волейбольных центрах, организована собственная детская волейбольная Лига, работает высококвалифицированный тренерский состав. Мы регулярно проводим выездные спортивные сборы в детских лагерях и на базах отдыха. О школе пишут региональные СМИ, в 2020 и 2022, 2023 году Школа стала лучшим проектом социального предпринимательства в сфере физической культуры и спорта в Иркутской области. Школа является победителем целого ряда грантовых конкурсов, в том числе победителем конкурса Фонда Президентских Грантов

Почему мы ищем сотрудника? Количество учеников Школы стремительно растёт, нам необходим грамотный и надежный специалист для работы с клиентами и выполнения административных задач.

Что нужно делать?

- Работа с входящими обращениями (звонки, мессенджеры, переписка);

- Работа с новой клиентской базой (у нас нет холодных звонков). Необходимо отвечать на входящие звонки, обрабатывать поступающие заявки из соц сетей и мессенджеров. Консультировать о том, как проходят наши тренировки, подбирать наиболее удобный спортивный зал. Вести клиента от первого взаимодействия со Школой до оформления абонемента, используя функционал CRM систем.

- Взаимодействие с тренерским составом, работа с расписанием и документацией клиентов

- Обработка документов при организации выездных спортивных сборов

- Участие в выездных промо-мероприятиях направленных на популяризацию детского спорта и здорового образа жизни;

- Ведение списков и информационные рассылки по внутренним канал коммуникации о соревнованиях;

- Решение текущих организационных задач;

Что ждем от вас:

- Грамотная устная речь, отличные коммуникативные навыки, общительность, позитивный настрой;

- Желателен опыт работы в продажах, спортивных секциях, детских школах развития, фитнес-клубах;

- Знание программ Word, Exсel;

- Умение пользоваться популярными мессенджерами;

- Позитивное отношение к жизни, людям и детям;

- Активность и готовность работать в режиме многозадачности

- Опыт работы в спортивной отрасли будет вашим преимуществом;

- Для удаленный работы необходимо наличие ПК, стабильной телефонной связи и интернета.

- Горящие глаза и желание создавать крутой проект вместе с нами

Что предлагаем взамен?

- Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI

- Вы будете работать в команде увлеченных профессионалов, в самой крупной Школе волейбола в регионе.

- У нас вы будете быстро развиваться и осваивать новые навыки (бесплатное обучение)

- Мы поможем быстро адаптироваться к рынку услуг в котором мы работаем

- График работы, пятидневка с 9:00 до 18:00 / с 10:00 до 19:00 по согласованию