Технический писатель

В TravelLine мы разрабатываем единую функциональную Платформу для автоматизации процессов гостиничного бизнеса. Всё, что связано с онлайн-бронированием и управлением номерным фондом в отелях— это к нам. Ежемесячно через наши системы бронируют более 1,5 миллионов гостей.

Мы ищем технического писателя, который будет создавать качественную техническую документацию для сотрудников и клиентов: инструкции, статьи, справочные материалы (глоссарии, схемы и графики).

Задачи, которые предстоит решать:

• Разработка и поддержка пользовательской документации для продуктов компании на русском языке.

• Наполнение и поддержка базы знаний для сотрудников и клиентов.
  Участие в разработке и/или актуализации документации API.

• Взаимодействие с инженерами, разработчиками и другими специалистами для сбора информации.

• Тестирование продуктов для проверки корректности документации.

• Создание скриншотов для инструкций.

• Соблюдение корпоративных стандартов и норм написания текстов.

Для нас важно

Soft Skills:

• Внимание к деталям и аккуратность.

• Организованность и умение структурировать информацию.

• Терпение и усидчивость.

• Коммуникабельность и умение работать в команде.

• Аналитическое мышление и способность объяснять сложное простым языком.

• Любознательность и желание постоянно учиться.

• Адаптивность к изменениям в проектах и технологиях.

Hard Skills:

• Отличное владение русским языком, грамотность, знание орфографии и пунктуации.

• Опыт работы с текстовыми редакторами (MS Office, Google Docs).

• Владение инструментами для создания графиков и схем (Draw.io, Gliffy, Miro и др.).

• Умение работать с программами для создания и обработки скриншотов (ShareX, Paint.NET, Adobe Photoshop, GIMP, Figma и другие).

• Опыт работы с сервисами публикации текстов и системами управления документацией (Omnidesk, Confluence).

• Знания в области программирования, инженерии или ИТ — будет преимуществом.

• Навыки исследования и поиска информации.

• Опыт проектного управления, умение планировать время и работать с Jira.

• Знание стандартов и норм технического письма.

• Навыки тестирования продуктов и систем.

• Понимание основ UX/UI для создания удобной и понятной документации.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК

• Платим белую зарплату и все отчисления, оформляем больничные, не беспокоим во время оплачиваемого отпуска. Все легально, по закону и трудовому кодексу.
• У нас есть IT-аккредитация.

Забота о команде

• Во всех офисах — свежий ремонт. Делали все с нуля, для себя и на совесть.

• При входе есть собственные парковки для автомобилей и велосипедов.

• Ежедневные обеды за счет компании, а для удаленных сотрудников — денежная компенсация.

• Предоставляем технику для работы.
• ДМС, психологическая поддержка на онлайн-платформе Ясно, платформа корпоративного благополучия Понимаю, компенсация спорта после прохождения испытательного срока.
• Курсы, конференции, мастер-классы за счет компании.
• Подарки на праздники и важные даты.

Стабильность

• Мы на рынке с 2008 года. Всегда прибыльные.

Прозрачность

• Мы всегда отмечаем победы, а один на один откровенно обсуждаем точки роста. Performance review гарантирует своевременный пересмотр зарплаты и задач по итогам твоих достижений и реалий рынка.

Команда

• Всего в TravelLine уже больше 780+ специалистов: разработчики, тестировщики, аналитики, дизайнеры, маркетологи, sales-менеджеры, копирайтеры и еще кого только нет. Если просит душа — выезды на природу, сплавы по рекам, спорт и фитнес, бары и кафе, настолки с коллегами. Этого сколько угодно. :)

Откликайся, будем рады познакомиться!