Аналитик сопровождения

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Мы - Команда Продуктовая полка – одна из частей платформы персонализации. Наша цель – создать мощные инструменты для того, чтобы клиенты получали самые релевантные предложения по продуктам банка и экосистемы.

Задача команды – реализация предложений для коммуникаций Банка с клиентами по требованиям бизнеса. Работа подразумевает анализ исходных требований, формирование логики обработки данных и подготовки результата, работа с источниками данных разных предметных областей.

Ты получишь знания и опыт работы со стеком BigData-разработки:

• Scala, Apache Spark, SparkSQL
• Apache Hadoop (HDFS, Hive)

Обязанности:

• проводить анализ проблем и их источники, подтверждать причины фактами
• систематизировать проблемы и искать комплексное решение
• улучшать процесс сопровождения через автоматизацию, мониторинг, настройку качества данных, изменение ядровых процессов сборки предложений и т.д.
• проводить анализ влияния внешних факторов, предлагать решения по оптимизации, контролировать внедрение соответствующих изменений в АС
• управлять жизненным циклом заявок в системах команды и Банка, работать с дефектами и обращениями: регистрация, координация, оценка и анализ, решение типовых задач
• управлять мониторингом процесса сборки предложений, выявлять отклонения и принимать меры для их устранения
• прорабатывать и выстраивать процессы взаимодействия со смежными командами
• составлять инструкции по сопровождению АС, разрабатывать спецификации и техническую документацию
• оказывать поддержку пользователям на всех этапах работы

Требования:

• владеешь SQL на продвинутом уровне
• умеешь анализировать данные, работать с большим количеством источников данных
• имеешь развитые аналитические способности и системное мышление
• умеешь брать на себя ответственность
• нацелен на результат и на автоматизацию рутины
• самостоятелен: гуглишь, думаешь, пробуешь решить проблему, спрашиваешь, решаешь
• готов быстро осваивать новые для себя технологии и инструменты
• хочешь решать сложные нестандартные задачи, есть желание развиваться в области системной аналитики данных

Условия:

• годовой бонус и ежегодный пересмотр заработной платы
• расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис на Кутузовской
• подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний