Администратор Центра семейной психологии 12К

12К – крупнейший психологический центр России, работающий с 1991 года. Мы проводим групповые тренинги, выездные и городские детские лагеря, индивидуальные и семейные консультации.

Большинство сотрудников 12К - это психологи. Мы много работаем с детьми, поэтому у нас в команде креативные и открытые люди.

Компания стремительно развивается, вместе с 12К быстро растут и наши сотрудники: личностно, профессионально и карьерно.

Миссия 12К - помогать семьям осваивать навыки счастья. Мы хотим, чтобы вокруг было больше счастливых семей, в которых растут счастливые и успешные дети.

Тот, кто работает с нами, получает:

• возможность делать жизнь детей, взрослых и семей лучше;
• теплый, осознанный коллектив;
• комфортный офис в центре;
• руководство, с которым легко найти общий язык;
• поддержку и возможность расти как профессионально, так и карьерно;
• ощущение осмысленности в работе.

Администратор Центра семейной психологии 12К

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, совершение исходящих вызовов;
• Ведение переписки в мессенджерах;
• Запись клиентов на консультации и занятия
• Работа с электронной почтой (заявки, входящие письма);
• Работа в CRM (задачи, клиентская база);
• Работа с клиентами в офисе (встреча, консультация по услугам, соединение клиента с психологом);
• Работа с кассой;
• Организация офисных процессов (внешний вид офиса, пополнение материалов в залах и клиентской зоне);
• Управление документооборотом (заключение договоров, сбор необходимых документов)

Необходимые навыки и требования к кандидату:

• Опыт работы не требуется (но будет вашим преимуществом: администратор, оператор call-центра);
• Коммуникативные навыки (общение с клиентами в офисе, по телефону, в переписке);
• Стрессоустойчивость (умение справиться со сложными клиентами и способность помочь себе в трудном состоянии);
• Самоорганизованность и умение грамотно распределять время;
• Пунктуальность;
• Преимуществом будет опыт работы с кассой, в CRM системе, Google-системами;
• Еще одним преимуществом будет психологическое или педагогическое образование (не обязательно)

Мы предлагаем:

• Стабильная оплата труда 2 раза в месяц (оклад) + KPI по итогам месяца;
• Офис в центре города с комнатой отдыха и кухней (м. Чернышевская);
• График 2/2 (смена 10 часов);
• Обучение перед вводом в должность;
• Возможны годовые премии

Для нас важно что Вы стали не только частью нашего рабочего коллектива, но и частью дружной команды, поэтому помимо всех рабочих процессов мы также проводим:

• Общие собрания сотрудников (с бранчем после)
• Собрания внутри отдела
• Корпоративы (включая летний корпоратив с выездом и ночевкой на природе)
• Внерабочую активность по желанию и инициативе любого сотрудника