Менеджер по работе с клиентами

Привет, мы – команда ROCKET.red – интегратор технологичных облачных решений для компаний, которые растут быстрее других. Мы входим в ТОП-3 лучших интеграторов amoCRM в стране и разрабатываем решения, которые помогают бизнесу в России и за рубежом работать быстрее и эффективнее.

Среди наших клиентов – Mail.ru, СДЭК, Сбер, Додо-пицца, SORP, Первый, ВкусВилл, Самокат и другие.

Менеджер по работе с клиентами в компании ROCKET отвечает за адаптацию наших продуктов (виджеты и модули для amoCRM) у клиентов, с целью увеличения числа постоянных пользователей и удержание текущих клиентов.

Что нужно делать:

• Квалификация новых входящих клиентов после установки продукта;

• Проведение презентаций продуктов по-видеосвязи (Zoom/GoogleMeet);

• Консультация и подбор подходящих решений под запрос клиента;

• Помощь клиентам с настройкой наших продуктов под бизнес-процесс и запрос клиента;

• Обработка базы отключений продуктов;

• Сбор обратной связи от клиентов через отзывы в маркете и по чек-листам опросников

У тебя точно получится, если ты:

• Интересуешься и хочешь развития в IT-сфере;

• Знаешь как пользоваться сервисами Google (таблицы, документы, презентации);

• Легко осваиваешь новые программы и инструменты для ПК и сети Интернет;

• Умеешь анализировать и мыслить логически;

• Умеешь слушать и задавать вопросы, вести переговоры;

• Грамотно планируешь своё время
  

Почему ROCKET?

Наша цель – выстраивать долгосрочные отношения как с клиентами, так и с сотрудниками компании. Поэтому мы работаем по модели Win-Win и делаем все, чтобы работа в ROCKET была прозрачной, честной и хорошо оплачиваемой.

• Мы не ищем клиентов в холодную и не покупаем “готовые базы”, все наши клиенты пришли к нам сами;

• Мы за work-life balance без переработок;

• Предоставляем доступ к Базе знаний, а также поощряем и организуем прохождение новейших крутых курсов и обучений;

• У нас развитая корпоративная культура и молодая команда с разнообразными интересами;

• Мы всегда открыты для новых интересных идей и предложений, ценим и приветствуем инициативность и креативный подход к делу

Мы в свою очередь гарантируем:

• Стабильный и прозрачный доход (оклад + премия за результат);

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Внутреннее обучение, постоянная информационная и техническая поддержка;

• Возможность личностного развития и профессионального роста;

• Комфортный свободный офис и оборудованное рабочее место в БЦ “Партнер”;

• Корпоративные чай, печеньки, кофе;

• Уютная обеденная и игровая зоны, а также просторный и ламповый двор БЦ с качелями и диванами;

• График работы 5/2 c 9.00 до 18.00 (1 час обеда) с возможностью дальнейшего перехода на удаленный или гибридный формат;

• Испытательный срок до 2 месяцев

Если ты хочешь стать частью команды ROCKET.red, смело оставляй отклик!