Менеджер по продажам (возвраты и аннуляция)

Круизный центр «ИНФОФЛОТ» - компания №1 в России по объему продаж речных и морских круизов. Мы работаем с 2003 года и имеем самую широкую в стране сеть офисов продаж круизов – наши офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Минске. Также 24/7 мы работаем онлайн на сайте infoflot.com.

Круизы - это наша любовь, и каждый день мы стараемся влюбить в них как можно большее число людей. :) Более чем 20-летний опыт на круизном рынке, приоритетное партнерство с ведущими круизными компаниями и собственная система обучения сотрудников позволяют нам одинаково внимательно помогать с выбором круизов, как опытным путешественникам, так и круизным новичкам. И делать их одинаково счастливыми после круиза. :)

Мы не просто маркетплейс или агрегатор - у нас можно не только приобрести путевку, но и получить исчерпывающую и профессиональную консультацию по круизному отдыху, конкретным маршрутам, теплоходам и экскурсиям. Это особенно важно, для тех, кто решил отправиться в круиз впервые и хочет разобраться во всем многообразии предложений.

Спрос на круизы среди россиян с 2019 года вырос вдвое и продолжает прибавлять 30% в год - а это значит, что впереди у команды "Инфофлота" еще много интересных и полезных проектов. :)

Добро пожаловать в "Инфофлот"!

Обязанности:

- Работа с входящими обращениями;

- Работа с заявками в статусе "просрочено";

- Отработка запросов на аннуляцию с целью сохранения заказа или новой продажи;

- Ведение клиента в Б24;

- Ведение заявки в booking;

- Коммуникация со смежными подразделениями.

Требования:

• Желание развиваться в сфере туризма;
• Опыт работы в сфере продаж - как преимущество;
• Умение и желание выстраивать отношения с клиентами;
• Умение быстро ориентироваться в новой информации;
• Готовность к обучению в процессе работы;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и любовь к людям;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Своевременную «Белую зарплату»;
• Комфортный офис в шаговой доступности м. Елизаровская, ул. Седова д.12;
• График 5\2 с плавающими выходными и временем.Смены чередуются
  9.00 - 17.30
  10.00-18:30
  12:30 - 21.00
• Развитая корпоративная культура;
• Полноценное обучение и курирование опытными менеджерами и руководителем;
• ДМС после испытательного срока;
• Скидка на приобретение круизов для сотрудников компании.