Сервисный инженер/Системный инженер/Специалист технической поддержки

В компанию заказной разработки ищем Специалиста технической поддержки на уровне L2.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Консультирование по вопросам использования программных решений MIND Software;
• Техническая поддержка программных решений MIND Software (уровень L2): анализ и классификация проблем, их решение, передача на следующие уровни поддержки;
• Выполнение работ по обновлению ПО MIND Software;
• Взаимодействие с Отделом разработки по вопросам анализа работы ПО MIND Software, участие в тестировании новых версий.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт поддержки ИС от компаний-разработчиков (техподдержка вендора);
• Базовые навыки системного администрирования платформ Windows/Linux;
• Понимание принципов работы платформ виртуализации (например, VMWare ESXi / MS HyperV / XEN / KVM) и/или облачных платформ;
• Понимание принципов построения сетей;
• Понимание архитектуры современных web-приложений и знание форматов/протоколов JSON, XML, SOAP, REST и т.п.;

Деловые и личностные качества:

• Высокие коммуникативные навыки;
• Аналитические способности, умение работать с большим количеством информации;
• Обучаемость, внимание к деталям, умение работать в команде;
• Способность работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом

• Опыт администрирования или инсталляции одной или несколько систем виртуализаций (например, VMWare, Basis DE, MS HyperV и другие);
• Опыт построения сложных вычислительных сетей с использованием различных технологий, а также настройка маршрутизаторов, межсетевых экранов;
• Понимание принципов работы СХД.

Условия:

• Работа в классной команде с интересным, актуальным и востребованным продуктом;
• Возможность удаленной работы