Специалист по работе с клиентами

Мы энергичная команда Сибсети, одного из ведущих региональных интернет-провайдеров.
С 2004 года создаем продукты для комфорта и безопасности повседневной жизни.
У нас работают эксперты, которые предлагают и создают новые решения, и новички, которые растут в проектах и задачах.
Мы работаем в 6 регионах, 42 городах, а каждый сотрудник является частью большой и дружной команды.

Чем предстоит заниматься:

Поддерживать лояльность клиентов, склонных к оттоку, исследуя причины снижения их интереса, и применять инструменты для сохранения абонентов.

• Принимать входящие звонки и чаты, совершать исходящие звонки;
• Помогать в решении вопросов клиентов, применяя индивидуальный подход;
• Производить перерасчет абонентской платы по запросу клиента.
• Работать в современных и технологичных CRM-системах.

Мы ждём, что ты

• Умеешь вежливо и грамотно общаться с людьми;
• Готов работать в режиме многозадачности;
• Уверенный пользование ПК, владеешь навыками работы в Excel;
• Преимуществом будет опыт работы с клиентами (например, оператором call-центра или администратором).

Работа в Сибсети это:

• Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;
• Быстрый и легкий старт – предоставим все инструменты для успешной адаптации;
• Гарантия прокачки твоих навыков коммуникации и умения найти подход к любому клиенту;
• Сильная команда, которая любит то, что делает и поддержит в любых начинаниях;
• Возможность проявлять инициативу и влиять на будущее компании. Мы всегда готовы обсуждать и реализовывать лучшие идеи;
• Удобный график работы: 2/2;
• Активная корпоративная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, катаемся с гор в Шерегеше, занимаемся благотворительностью, участвуем в квизах и многое другое!
• “Плюшки” для сотрудников - специальный тариф на услуги компании для сотрудников, классный мерч и скидки у наших партнеров;

А ЕЩЕ - ПРИВОДИ ДРУЗЕЙ И ПОЛУЧАЙ ЗА ЭТО ДЕНЕЖНЫЙ БОНУС В ЗП! РАБОТАЙ ВМЕСТЕ С ДРУЗЬЯМИ И ЗАРАБАТЫВАЙ!