Аккаунт-менеджер

Привет, мы — аккредитованная IT-компания WPNEW (ООО "ВПНЬЮ").

На протяжении 14 лет мы продвигаем сайты в ТОП Google и Яндекс, предоставляя нашим клиентам бизнес-решения, которые делают их жизнь проще. География наших клиентов — Чебоксары, Москва, Санкт-Петербург. Мы активно растем, в связи с этим ищем аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нашими клиентами и SEO-специалистами.

Что нужно будет делать:

• Переписываться с клиентами в Telegram — оперативно, уважительно и по делу

• Запрашивать информацию у SEO-специалистов, чтобы давать точные и понятные ответы

• Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с текущими и новыми клиентами

• Организовывать и при необходимости модерировать видеозвонки (редко, в основном текст)

• Отправлять счета, акты и отчеты, а также контролировать своевременность оплат

• Быть «лицом компании»: клиент должен чувствовать заботу, уверенность и профессионализм в каждом касании

• Следить за качеством коммуникации и уровнем клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ

• Зарплата от 50 000 до 100 000 руб. (в зависимости от опыта)

• Гибкий график (на выбор): 8:30–17:30 / 9:00–18:00 / 10:00–19:00

• Гибридный формат работы — можно совмещать офис и удалёнку

• Современный уютный офис: кофе, приставка и зоны отдыха — чтобы работать было приятно

• Дружная команда, где помогают, поддерживают и делятся опытом

Наш идеальный кандидат:

• Грамотно пишет, умеет общаться с разными людьми

• Внимателен к деталям, вежлив и стрессоустойчив

• Ответственный и пунктуальный — вы понимаете, что отчёты, акты и оплаты должны быть не просто отправлены, а отправлены вовремя

• Обладает высоким уровнем эмпатии — умеет чувствовать эмоции людей, видеть причины их реакции (будь то тревога, раздражение или страх), и на этом строить доверительный диалог

• Чувствует ответственность за общее дело: важно не подводить команду и не бояться вовремя сказать, если в проекте что-то пошло не так — мы поддержим

• Не боится спрашивать и уточнять — нам важна точность и прозрачность

• Опыт общения с клиентами — плюс, но не обязателен

• Знания в IT не требуются — всему обучим внутри команды!

Если вы только начинаете свой путь, но чувствуете, что это «ваше» — обязательно напишите об этом в отклике. Мы ценим мотивацию, честность и желание расти.

✉️ Как откликнуться:

Просто отправьте отклик с парой строк о себе и своём опыте. Неважно, сколько у вас лет в профессии — нам важно, чтобы вы хотели расти и развиваться вместе с нами.