Оператор поддержки клиентов медицинской лаборатории

Мы в поиске специалистов ведущей медицинской лаборатории, предоставляющие качественные услуги по диагностике и анализам. Наша команда профессионалов помогает клиентам получать точные результаты и разбираться в вопросах, связанных с их здоровьем.

Что вы будете делать:

1. Консультировать клиентов, которые хотят сдать анализы:

   • Предоставление информации об адресах медицинских офисов, режиме их работы, стоимости услуг.
   • Разъяснение правил подготовки к анализам.
   • Перенаправление клиентов для записи на сдачу анализов или составление письменного обращения по шаблону.

2. Работать с клиентами, которые уже сдали анализы:

   • Ответы на вопросы о том, как получить развернутую информацию по результатам.
   • Перевод звонков на медицинских специалистов или составление обращения по готовому шаблону.

3. Помогать клиентам в вызове врача для сдачи анализов на дому:

   • Консультирование по возможностям сдачи анализов дома.
   • Перевод звонка на специалиста, ответственного за организацию выезда, или оформление предварительной заявки.

Кого мы ищем:

• Коммуникабельных и внимательных сотрудников, готовых помогать клиентам.
• Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом, но не обязателен.
• Уверенных пользователей ПК, умеющих быстро находить информацию в базах данных.
• Людей с грамотной устной и письменной речью.

Что мы предлагаем:

• Обучение: 5-дневный курс обучения с упором на практику, оплачиваемый с первого дня. Мы предоставим готовые речевые модули, которыми вы сможете пользоваться в работе.
• Комфортные условия работы:
  • Официальное трудоустройство.
  • Современные инструменты и программы для работы.
• Развитие: Вы получите полезные знания о работе медицинских клиник и навыки общения, которые ценятся на рынке труда.
• Стабильная зарплата и прозрачная система премирования.

Почему стоит работать у нас?

• Вы будете помогать людям разбираться с важными вопросами, связанными с их здоровьем.
• Дружный и поддерживающий коллектив.
• Четкие регламенты работы и доступ ко всем необходимым материалам.