Специалист по социальной работе (по работе с обращениями граждан)

Обязанности:

Осуществляет учет обращений граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Рассматривает поступившие обращения граждан, осуществляет проверку фактов, изложенных в обращениях граждан.

Осуществляет подготовку ответов на обращения граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки согласно поставленным вопросам в обращении

Ведет контроль сроков подготовки письменных ответов на обращения граждан в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Осуществляет межведомственное взаимодействие по вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Осуществляет подготовку отчетов, информационно-аналитических, статистических, справочных материалов, инструктивных и методических писем в рамках компетенции отдела.

Осуществляет сбор, учет и анализ полученных данных по вопросам предоставления мер социальной поддержки, а также своевременное представление руководству отчетности по установленным формам.

Осуществляет подготовку инструктивных писем справочных, аналитических и информационных материалов по вопросам организации назначения мер социальной поддержки.

Формирует отчеты, выписки и аналитические справки по вопросам, относящимся к выплатам социального характера (меры социальной поддержки).

Осуществляет подготовку для руководства и/или вышестоящей организации ежемесячных, квартальных, годовых отчетов, выписок и информационно-аналитических, статистических справок о количестве и характере письменных и устных обращений граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки.

- ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие среднего профессионального или высшего образования по направлению "Социальная работа" или профессиональной переподготовки по указанному профилю (если образование непрофильное);

- опыт работы с письменными ответами на обращения граждан;

- умение оформлять деловые письма и грамотно излагать ответ на письменные обращения по существу вопроса;

- знание основных правил делопроизводства и структуры делового письма.

График работы: c 09:00 по 18:00

Заработная плата: оклад+выплаты стимулирующего характера на основании показателей эффективности, дополнительно выплачиваются ежеквартальные, годовая премии

ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С КВАЛИФИКАЦИОННЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ.

С целью оценки профессиональных навыков и компетенций при собеседовании может быть предложено оформление соответствующего задания.