Руководитель отдела продаж в фитнес центр
Руководитель отдела продаж в фитнес центр
Уральск, микрорайон Астана, 8
Описание вакансии
- Обеспечивает эффективную работу отдела, выполняет, в случае необходимости, обязанности любого сотрудника отдела
- Контролирует и способствует выполнению отделом плана продаж, утвержденного руководством коммерческого департамента
- В соответствии с установленными в Компании стандартами, проводит собрания с сотрудниками отдела по подведению итогов работы
- В случае невыполнения плана продаж, выявляет причины послужившие его невыполнению (как личных планов, так и по отделу в целом) и принимает меры по их устранению
- Проводит еженедельный мониторинг источников привлечения потенциальных клиентов
- Проводит ежемесячный анализ маркетинговых исследований предложений на рынке фитнес услуг
- Согласовывает и контролирует процессы внесения изменений в условия клубного членства по требованию клиента: приостановление, переоформление, изменение вида предоставляемых услуг и расторжение, в соответствии с установленными правилами документооборота
- Доводит до сведения персонала распоряжения, инструкции и указания, получаемые от непосредственного руководителя. Проводит проверки качества и своевременности исполнения таковых
- Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с клиентами
- Ежедневно заполняет табель учета рабочего времени персонала и не позднее последнего числа отчетного месяца предоставляет его непосредственному руководителю
- Принимает активное участие в общественной жизни Компании (внутриклубные мероприятия, конгрессы и конвенции, презентации, шоу-программы, другие корпоративные мероприятия);
- Локальные нормативные акты Компании;
Правила внутреннего трудового распорядка;
Основы Трудового законодательства;
Стандарты и технологии работы, инструкции, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, регламентирующие деятельность подразделения;
Основы маркетинга и менеджмента;
Современные маркетинговые концепции;
Общие принципы планирования и проведения рекламных кампаний;
Основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка деятельности фитнес клубов;
Психологию и технику ведения переговоров. Методы и способы выявления потребностей. Методы работы с различными типами клиентов;
Технику и методики продаж фитнес услуг;
Технику работы с возражениями;
Основы психологии принятия решения и психологии потребительского поведения;
Перечень основных и дополнительных услуг клуба, условия их предоставления, стоимость и порядок оплаты;
Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
Порядок документооборота отдела продаж;
Этику делового общения, правила установление деловых контактов;
Основы управления персоналом;
Кассовую дисциплину;
Правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
- Рабочее место, соответствующее условиям трудового договора;
- Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со штатным расписанием и установленной мотивацией;
- % от выполнения плана продаж отдела
- квартальные и годовые премии при выполнении планов продаж
Навыки
- Управление командой
- Прямые продажи
- Управление продажами
- Планирование продаж
- Развитие продаж
- Аналитика продаж
- Активные продажи
- Деловое общение
- Мотивация персонала
- Умение работать в коллективе
- Руководство коллективом
- Планирование
- Фитнес
- Продвижение бренда
- Управленческая отчетность
- Бизнес-планирование
- Ориентация на клиента
- Навыки переговоров
- Управление отношениями с клиентами
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация