Специалист чат-поддержки

Привет! Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом. Теперь мы — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался.

Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS.

Сейчас мы ищем коллегу, который будет отвечать клиентами на вопросы по продукту по телефону.

Что предстоит делать:

• Отвечать клиентам в чатах (до 80-100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в звонках
• Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
• Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям

Смело откликайся, если:

• Тебе нравится помогать людям
• У тебя грамотная устная и письменная речь
• Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком
• Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков

Что мы предлагаем:

• Оформление в штат по ТК РФ с первого дня работы

• Стабильную заработную плату: оклад + премия, система грейдов

• Удаленный формат работы 5/2 с 15:00 до 00:00 по МСК

• Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни