Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Новосибирск, улица Зеленая Горка, 1/16
Описание вакансии
Обязанности:
- техническая поддержка клиентов по телефону и удаленному доступу;
- удаленная установка программного продукта "М-Аптека +";
- тестирование новых разработок.
- знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
- умение пользоваться ПО удаленного доступа;
- умение объяснить по телефону пользователю куда нажать, чтобы получить результат;
- образование: пту, в/о - профильное, ИТ факультеты;
- готовность к высокой речевой нагрузке;
- высокая обучаемость;
- стрессоустойчивость;
- приветствуются знания кассовой техники, sql, Jira.
- ЗП от 54000р. до 70000р. с учетом разрядов;
- оформление: официальное;
- работа в офисе Новосибирска (на испытательном сроке), далее удаленная работа;
- график работы: три смены с 6 до 15:00, с 9 до 18, с 14 до 23, раз в два месяца дежурство в нерабочее время офиса (оплачивается отдельно);
- испытательный срок: 2 месяца. ЗП 47000р.;
- наша организация входит в список аккредитованных ИТ компаний.
Навыки
- Windows 7
- Телефонные переговоры
- Техническая поддержка
- Пользователь ПК
- Деловое общение
- Работа в команде
- Windows 10
- Atlassian Jira
- SQL
- Helpdesk
- ServiceDesk
- Офисная техника
- Atlassian Confluence
- Удаленная работа