Знание психологии делового общения, основы конфликтологии;
Знание правил проведения деловых переговоров и протокольных мероприятий;
Знание правил составления и оформления документов;
Умение вести учет поручений руководителя, требующих контроля по существу решения вопроса;
Умение составлять и оформлять документы, содержащие поручения и распоряжения руководителя;
Умение составлять аналитические отчеты и справки по результатам исполнения поручений и распоряжений руководителя;
Исполнительность, организованность, стрессоустойчивость;
Грамотная письменная и устная речь.