Ведущий специалист службы поддержки пользователей

Вашими задачами будет следующее:

• Техническая поддержка пользователей офиса;
• Решение заявок и инцидентов в Системе корпоративных заявок Service Desk (2 линия техподдержки);
• Установка, настройка и обслуживание офисного компьютерного оборудования, оргтехники, дополнительного прикладного ПО;
• Обслуживание оргтехники: замена картриджей, диагностика, организация ремонта;
• Сопровождение договора на заправку картриджей;
• Учет движения оборудования и расходных материалов в ПО IT Invent, участие в инвентаризациях, ведение ИТ склада, оформления актов выдачи техники пользователям, материальное ответственное лицо в части ИТ офиса.

Наши требования:

• Высшее или незаконченное высшее образование;
• Опыт работы в области информационных технологий от 3 лет, желательно в поддержке пользователей;

• Уверенное знание администрирования Microsoft Windows 10, Microsoft Office 2016;

• Базовые знания ITIL, Microsoft Windows Server 2008/12 и основ построения корпоративных сетей;

• Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения, умение работать с технической документацией;

• Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений в SD

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшем строительном нефтегазовом холдинге;
• Достойный уровень заработной платы;
• Своевременные и стабильные выплаты дважды в месяц;
• Материальную помощь при жизненно важных событиях;
• ДМС + стоматология (по истечению испытательного срока);
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• График работы: 5/2 в офисе в г. Новосибирск (Станционная);
• Полный социальный пакет в соответствии с ТК РФ;
• Широкие возможности для профессионального развития.