Оператор (дистанционно)

О компании

Smart assistant — инновационный консьерж-сервис, предоставляющий ассистентов для решения повседневных задач клиентов.

Мы помогаем экономить время на бытовых вопросах, организации путешествий, бронировании ресторанов и других услугах.

Чем предстоит заниматься:

• Получение задач от менеджера

• Ознакомление с деталями и требованиями запроса

• Подтверждение принятия запроса в работу в CRM-системе

• Выполнение запроса в соответствии с ТЗ (поиск или подбор ресторанов, отелей, транспорта, мероприятий и т.д.)

• Информирование о ходе выполнения запроса

• Взаимодействие с партнерами и поставщиками услуг

• Ведение подробных записей о выполнении запроса в CRM-системе

• Фиксация всех коммуникаций

• Предоставление информации менеджеру о статусе выполнения задач

• Информирование о возникающих сложностях и препятствиях

• Подготовка отчетов о выполненных запросах и направление результата работы менеджеру

Кого мы ищем:

• Грамотная письменная речь

• Уверенное пользование ПК и интернетом

• Ответственность и внимательность к деталям

• Клиентоориентированность

• Умение работать в режиме многозадачности

• Опыт работы приветствуется, но не обязателен!

Что мы предлагаем:

• Официальный доход

• Оплата за одну задачу: 150–750 руб. в зависимости от сложности

• Индивидуальный график работы

• Возможность работать удалённо из любой точки мира

• Отличную возможность совмещать с учёбой

• Доступ к онлайн-платформе с базой знаний для помощи в работе

• Профессиональное комьюнити и поддержка на всех этапах