Главный менеджер (администратор ИС) управления сопровождения и технической поддержки

Основные обязанности:

• Разработка и актуализация внутренних нормативных актов.
• Подготовка предложений по совершенствованию ИТ-инфраструктуры Банка.
• Повышение квалификации, изучение новых технологий и практик в области ИТ.
• Контроль за бесперебойным предоставлением ИТ-сервисов (ПО, оборудование, поддержка пользователей).
• Организация и контроль качества обслуживания пользователей по заявкам.
• Информирование о возможных перебоях работы ИС, а также сообщение о подозрениях на мошенничество и коррупционные действия.

Требования

• Высшее образование в области ИТ
• Приветствуются сертификаты о прохождении курсов по ITIL, COBIT, Time management, PMP или PMI
• В профессиональной сфере или в областях, соответствующих функциональным направлениям должности не менее 5 лет
• Навыки администрирования серверных и пользовательских операционных систем, управления инцидентами / проблемами ИТ инфраструктуры и ИС, управления конфигурациями - создание и поддержка в актуальном состоянии модели IT инфраструктуры Банка.