Специалист технической поддержки

Стань Крутым Технарем в федеральной компании "ЭВОСАП.РУ": Оживляй Кассы и Качай Скиллы в Легендарном Офисе!

Подзаголовок:
Ищем супер-отзывчивого и технически подкованного (можно и не особо, без опыта, но качаться придется дольше) Специалиста Поддержки по Кассовому Оборудованию! Твой комфорт – наш приоритет, а твои решения – спасение для клиентов!

Кто мы?
"ЭВОСАП.РУ" – лидер в автоматизации бизнеса! Мы не просто внедряем технологии, мы создаем сообщество, где эксперты решают реальные задачи в атмосфере взаимоподдержки и драйва.

Почему тебе БУКВАЛЬНО НУЖНО к нам? (Твой набор "супер-способностей"):

• ️ Решай Важные Проблемы: Стань незаменимым звеном, обеспечивающим бесперебойную работу касс клиентов – основа их бизнеса!

• Зарплата, которая радует: Конкурентный оклад + бонусы за эффективность.

• ‍♂️ Работай в Ритме Жизни: Стабильный график 5/2 (8 часов). Ценим твое время на отдых и хобби.

• ‍‍ Команда Супер-IT: Дружелюбный, опытный коллектив, всегда готовый помочь и подсказать. Здесь работают и отдыхают вместе!

• Офис Мечты Технаря: Работай в современнейшем LOFT-пространстве класса А:

  • Парковка твоя: Забудь о поиске места утром – твое парковочное место ждет!

  • Перезагрузка? Легко! Мощные игровые ПК для турниров по CS2/Dota 2 с коллегами, после динамичного рабочего дня.

  • Готов к Битве? Отвлекись в лаундже с Xbox Series S и Mortal Kombat.

  • ☕ Энерджайзинг: Безлимитный кофе и чай на стильной кухне – подзарядка гарантирована!

  • Фитнес-зал : Выполняй спецзадачи и получай фитнес за счет компании!

• Будь Стильным: Никакого дресс-кода! + Крутой корпоративный мерч – носи с гордостью!

• Жизнь Ярче: Корпоративы, тимбилдинги и неформальные встречи – скучно не будет!

Ищем Тебя, если Ты:

• Энергичный новичок: Ничего не знаешь, но знаешь, где у мышки правая и левая кнопки? Остальному научим, но прокачка будет до SSS-ранга будет подольше

• Технический Гуру: Отлично разбираешься в кассовом оборудовании (фискальные регистраторы, онлайн-кассы, смарт-терминалы и т.д.). Знание ПО для касс – огромный плюс!

• Супер-Коммуникатор: Умеешь понятно и терпеливо объяснять решения клиентам (устно и письменно), даже в стрессовой ситуации. Эмпатия – твоя суперсила!

• Решатель Проблем: Обладаешь аналитическим складом ума, умеешь быстро диагностировать неисправность (по телефону, удаленно, по описанию) и находить эффективное решение.

• Командный Игрок: Готов взаимодействовать с коллегами (разработчиками, менеджерами) для решения сложных задач.

• Ответственный и Нацеленный на Результат: Клиентский успех – твой успех!

• Готов Учиться: Мир технологий не стоит на месте, и ты готов в нем развиваться.

• Ценишь Комфорт: Понимаешь, что крутая работа должна быть в крутом месте с адекватными условиями!

Твоя Миссия (Если примешь Вызов):

• Консультировать клиентов по вопросам работы кассового оборудования (установка, настройка, эксплуатация).

• Оперативно диагностировать и удаленно решать возникающие технические проблемы.

• Четко документировать обращения и решения в системе поддержки.

• Эскалировать сложные проблемы соответствующим специалистам/отделам и контролировать их решение.

• Информировать клиентов об обновлениях ПО/оборудования.

• Стремиться к максимальной удовлетворенности клиентов качеством и скоростью поддержки.

Готов(а) Оживлять Кассы и Получить Самую Крутую Работу в Поддержке?

Ждём тебя в "ЭВОСАП.РУ"!