Главный менеджер по премиальному обслуживанию

Что предстоит:

• Осуществление финансового планирования и кросс-продаж клиентам сегмента VIP
• Привлечение новых клиентов сегмента VIP (в т.ч. активные продажи, проведение презентаций)
• Выполнение индивидуальных планов продаж
• Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов VIP
• Мониторинг пассивов клиентов своего портфеля, работа по увеличению пассивов
• Операционная поддержка
• Работа с жалобами и решение нестандартных вопросов клиентов своего портфеля
• Взаимодействие с руководителями по административным вопросам

• Высшее образование
• Опыт работы с высокодоходными клиентами желателен, но необязателен
• Опыт работы продаж инвестиционных продуктов премиальным клиентам
• Знание нормативной базы ЦБ