Оператор Service Desk

Прием и обработка входящих звонков пользователей;

Регистрация и эскалация обращений в системе автоматизации ИТ-процессов;

Предоставление первичной технической поддержки сотрудникам Банка;

Подготовка отчетности по запросу руководства;

Обучение коллег и передача опыта.

Среднее специальное, незаконченное высшее или высшее техническое/экономическое образование;

Опытный пользователь MS Office (Excel, Word, Visio, Project, PowerPoint, Outlook);

Навыки работы с системами управления заявками и инцидентами;

Владение русским языком, казахский - желательно;

Исполнительность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, быстрая обучаемость.

Добровольное медицинское страхование (ДМС);

Годовые бонусы;

Профессиональный рост и развитие в сфере ИТ;

Работа в стабильной компании и команде опытных специалистов;

Комфортный офис и всё необходимое для эффективной работы;

Скидки на тренажерные залы и языковые курсы.