Специалист клиентской поддержки - SmartMed

SmartMed - лучшее в стране приложение в области заботы о здоровье.

Мы активно развиваем и расширяем функционал нашего продукта. Он помогает пользователям взаимодействовать с клиниками с помощью приложения по вопросам онлайн-консультации, ДМС, онлайн-записи. А в будущем позволит решить любой вопрос в части Healthcare и Wellbeing.
Мы ищем в нашу команду удаленного сотрудника, который будет принимать входящие звонки пользователей и помогать им в решении проблем с приложением

Чем тебе предстоит заниматься:

• Решать заявки от пользователей в рамках технической поддержки приложения "Smartmed";
• Обработка и решение вопросов по оплатам проведённым через приложение;
• При обнаружении проблем работы приложения составлять ТЗ на доработку.
• Что мы ждем от тебя:
• Желание помогать людям, умение слышать других;
• Умение грамотно излагать свои мысли, знание этики общения.
• Уверенные знания ПК, MS Office .
• Опыт работы с CRM системами
• Опыт работы в МИС (будет плюсом)
• Большим плюсом опыт работы на проектах связанных с телемедициной.

Мы предлагаем тебе:

• Возможность влиять на передовые продукты в медицинской сфере;
• Работe в крупнейшем медицинском холдинге;
• Заработную плату по итогам собеседования;
• Оформление по ТК РФ;
• Медицинская страховка (ДМС);
• Гибкий график работы, гибкое начало рабочего дня, возможность работать из дома;

Ждем тебя, скучно точно не будет!