Старший инженер технической поддержки
Старший инженер технической поддержки
Воронеж, Плехановская улица, 32
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Регистрировать входящие обращения крупных корпоративных клиентов сегмента B2B/B2G по телефону и электронной почте (трафик 15%-голос/85%-почта (приемущественно));
- образование и опыт значение не имеет;
- грамотная устная и письменная речь;
- желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- общее понимание принципов работы интернет и услуг;
- приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ и опыт работы с входящими обращениями;
- работа в Ростелекоме — это официальное оформление по ТК РФ и широкий соцпакет;
- возможность полностью сменить профессию и обучиться с нуля при наличии базовых знаний, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
- финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно;
- график работы: 5/2 9:00-18:00;
- основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы (г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32);
- возможен переход на гибридный режим работы (офис/дом) по согласованию с руководителем после испытательного срока;
- медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
- корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании;
- профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.