Оператор call-центра
Оператор call-центра
Нур-Султан (Астана), микрорайон Шубар, улица Арай, 29А
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков, совершение исходящих звонков;
- Предоставление информации по продуктам и услугам компании, запись на встречу в отдел продаж;
- Работа в СРМ системе, переписка с клиентами, дожим клиентов;
- Обработка новых лидов и повторные касание/дожим клиентов на запись в отдел продаж.
- Заполнение отчета о выполненной работе.
- Грамотная речь и четкая дикция - на казахском и русском языках;
- Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми;
- Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость;
- Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях. Желателен аналогичный опыт в подобной сфере. (Сфера продаж недвижимости)
- Оклад + бонусы по результатам работы
График работы:
5/2 (выходные – плавающие, в будние дни).
Смены:
09:00 – 18:00
10:00 – 19:00
Дополнительные преимущества:
Уютный офис в центре города: Арай 29А.
Постоянный, большой поток клиентов – работаем с теплыми заявками.
Дружный коллектив и комфортные условия работы.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- IP-телефония
- Исполнительность
- Обучаемость
- Активные продажи
- Деловое общение
- Работа с клиентами
- Теплые продажи
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
- Работа с CRM
- Работа с возражениями
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Работа с обращениями
- Стрессоустойчивость
- Пунктуальность