РАБОТА С НАМИ ДАСТ ТЕБЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ ПОСТОЯННОГО РАЗВИТИЯ, ДОСТИЖЕНИЯ ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ И ВДОХНОВЕНИЯ.
С НАМИ ТЫ БУДЕШЬ:
- Осуществлять исходящий обзвон юридических лиц по предоставленной базе клиентов;
- Принимать все обращения, поступающие от юридических лиц по различным каналам коммуникации (звонки, письма, чаты, мессенджеры и др.) с целью решения вопроса клиента, продажи товаров и услуг;
- При обслуживании клиентов соблюдать стандарты и правила поведения, выполнять инструкции, сценарии, приказы и распоряжения руководства Компании и руководителя ОКП;
- Обеспечивать высокий уровень удовлетворённости клиентов обслуживанием в ОЦОК;
- Соблюдать установленные сроки рассмотрения обращений от клиентов; принимать решения по обращениям на основе объективных данных, ориентируясь на сохранение долгосрочных отношений с клиентом;
- Выполнять установленные показатели эффективности; предпринимать все меры для перевыполнения показателей; выявлять и обсуждать с непосредственным руководителем и другими вышестоящими руководителями возможности для улучшения процессов продаж и обслуживания юридических лиц Компании;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями для решения различных запросов юридических лиц, докладывает руководителю о возникающих вопросах, которые не имеют очевидного решения;
- Предпринимать меры для повышения качества обслуживания, лояльности и уровня клиентского восприятия;
- Соблюдать требования законодательства РФ в отношении прав потребителей, внутренних регламентов и стандартов работ;
- Повышать свою квалификацию, участвуя в программах обучения.
МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:
- Уверенности в использовании ПК;
- Грамотной устной и письменной речи;
- Вежливости и умения находить общий язык;
- Аналитические способности, ориентация на результат и проактивность, клиентоориентированность, коммуникабельность, умение находить нужную информацию, самостоятельность. Развитые навыки работы с MS Office (в том числе, MS Visio, MS PowerPoint).
КОГДА ТЫ С НАМИ:
- Работа в стабильной компании, лидере рынка в своём сегменте;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 5\2 с 10.00 до 19.00, работа в офисе;
- ДМС после испытательного срока;
- Полный социальный пакет (оплата больничного, ежегодного отпуска);
- Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнёров, BestBenefits, и т.д.
Данная позиция будет тебе интересна, если рассматриваешь вакансии: продавец – консультант, менеджер по продажам, специалист офиса продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер в салоне связи, оператор call-центра или работал в компаниях: Wildberries, Вайлдберриз, Ozon, Озон, Мегафон, DNS, ДНС, МТС, Теле2, Tele2, РТК, Ростелеком, Яндекс, Авито, Билайн, Мотив, Первый Сотовый, Samsung, Технопарк, Росбанк, ВТБ, Тинькофф, Сбер, Сбербанк, Альфа, Hoff, в других контактных центрах и магазинах цифровой, и бытовой техники
#начинающийспециалист #продавецконсультант #специалистпопродажам #специалист #менеджерпоработесклиентами #салонсвязи #сотоваясвязь #продавец #агентпопродажам #операторколлцентра #контактныйцентр #операторнателефон #callцентр #операторнателефоне #специалистпоработесклиентами #менеджерпоработесклиентами #клиентскийменеджер #офисменеджер #корпоративныеклиенты #юридическиелица #специалистпокорпоративнымпродажам #менеджер #менеджерпопродажам #клиентскийменеджер #B2B