Куратор курьерской доставки Ozon fresh (Правый берег)

Обязанности:

• Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль
• Обеспечение выполнения плановых показателей
• Контроль своевременной и в полном объеме доставки продукции, в соответствии с заказами на выделенной территории
• Анализ причин возврата, жалобы клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов
• Осуществление контроля качества обслуживания клиентов
• Обучение курьеров, наставничество, формирование команды на новых объектах

Требования:

• Успешный опыт работы на позиции специалиста в отделе доставки не менее 1 года

• Отличные коммуникативные навыки при общении со всеми сотрудниками, как с коллегами, так и с вышестоящим руководством

• Умение эффективно работать в стрессовой ситуации

• Знание компьютера на уровне пользователя (в т.ч. Microsoft Office)

• Знание основных бизнес процессов, имеющих отношение к доставке продукции, процессу доставки продукции

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• ДМС;
• График: 3/3 с 09:00 до 21:00;
• Стабильная заработная плата (оклад + премия)