Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Контроль инвентаризационной ведомости и учета техники (без договора МО);
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Знание принципов ITIL / ITSM, опыт работ в системах Service-Desk
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей, систем контроля доступа (СКУД) и видеонаблюдения (ТСОН);
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по эксплуатации оборудования
Медиа Онлайн
Сменный график
Дедовск (Московская область)
от 84000 RUR
Удаленная работа
Дедовск (Московская область)
до 50000 RUR
Специалист службы безопасности / Специалист по предотвращению потерь
Сеть супермаркетов ДА!
Полный день
Дедовск (Московская область)
до 120000 RUR
Полный день
Дедовск (Московская область)
до 73500 RUR
Полный день
Дедовск (Московская область)
до 73500 RUR
Офис-менеджер с функцией HR-специалиста
ТД Аурум-Опт
Полный день
Дедовск (Московская область)
до 100000 RUR
Полный день
Дедовск (Московская область)
от 88000 RUR
Сменный график
Дедовск (Московская область)
до 125000 RUR
Главный специалист (по воинскому учету)
МБУ ЖКУ г.о. Истра
Полный день
Дедовск (Московская область)
до 55000 RUR
Специалист магазина (Дедовск, ул. Железнодорожная, 13)
Сеть супермаркетов ДА!
Сменный график
Дедовск (Московская область)
до 105200 RUR
Начинающий специалист/Менеджер по продаже недвижимости
Самолет Плюс (ИП Сысоева Наталья Юрьевна)
Гибкий график
Дедовск (Московская область)
до 500000 RUR
Специалист на склад металлопроката
Торговый Дом Тула-Сталь
Сменный график
Дедовск (Московская область)
до 140000 RUR