Специалист чат-поддержки

Московский кредитный банк (МКБ) – второй частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-5 банков страны. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твой отклик.

Чем предстоит заниматься?

• Обрабатывать вопросы клиентов в чате
• Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег
• Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад 40 500 и ежемесячные премии от 13 500 до вычета НДФЛ. Вся зарплата – «белая», никаких конвертов;

• Сниженные показатели на последующие 2 месяца работы;

• Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ. Трудовая книжка, официальные отпуска и больничные – все, как положено;
• Современный удобный офис;
• Удобный график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 (оплатим такси до дома!);
• Программы развития и обучения за счет компании, возможности карьерного роста;
• Оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией и полным чекапом, страхование при выезде за рубеж;
• Круглосуточные бесплатные консультации психолога, юриста, врача;
• Скидки и бонусы от компаний-партнеров;
• Программы признания достижений сотрудников;
• Бесплатные тренировки по волейболу и йоге.

Вакансия тебе подойдет, если ты:

• Имеешь опыт работы в контактном центре или чат-поддержке не менее трех месяцев;
• Помогаешь заблудившемуся прохожему найти дорогу, даже когда сам её не знаешь;
• Можешь подумать «Да как так-то?!», а сказать «Сейчас мы во всём разберёмся»;
• Умеешь одним ухом слушать вопрос, а другой рукой искать ответ в интернете;
• Не любишь останавливаться на достигнутом и хочешь развиваться.

Какая команда в МКБ

• Бодрая – у нас постоянно что-то происходит: квесты, конкурсы, тематические вечеринки;
• Неравнодушная – мы помогаем детским домам и приютам для животных;
• Отзывчивая – всему научим, поможем, покажем, дадим наставника на первое время.