Руководитель номерного фонда
Руководитель номерного фонда
Москва, 1-й Краснокурсантский проезд, 1/4
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и руководство работой по двум направлениям (подбор и обучение сотрудников):
- 1. Прием и размещение гостей.
- Контроль кассовой дисциплины.
- Контроль оформления регистрации иностранных граждан по месту временного пребывания, сдача необходимых сведений в УФМС, электронная выгрузка данных в систему СКАЛА-ЕПГУ.
- Отслеживание оплаты клиентов в программе 1С Отель, контроль расчетов с гостями. Отслеживание заполнения данных о клиентах.
- 2. Хозяйственная служба (хаускипинг).
- Контроль качества работы сотрудников службы номерного фонда.
- Обучение новых сотрудников основным профессиональным правилам, стандартам работы.
- Составление и ведение различных форм отчетности: заявок, планирование и осуществление закупок, заключение договоров.
- Составление нормативной документации и регламентов службы.
- Учет и контроль сохранности материальных ценностей, участие в инвентаризации.
- Составление графиков сменности, ведение табелей учета рабочего времени.
- Планирование доходов и расходов службы номерного фонда на текущий и следующий год. Соблюдение текущего бюджета и планирование на следующий год.
- Опыт работы по специальности в области организации работы службы приема и размещения и/или административно-хозяйственного обеспечения не менее 2 лет в гостинице уровня «Три звезды», желательно знание английского языка.
- Профильное образование будет являться преимуществом.
- Уверенное владение ПК.
- Навыки деловой переписки (служебные, пояснительные записки).
- Внимание к деталям, ответственность.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45.
- Работа в стабильной компании (сеть гостиниц).
- Официальное трудоустройство в соответствие с ТК РФ.
- Социальный пакет (ежегодный отпуск, оплата больничных листов).
- Комфортное рабочее место (отдельный кабинет).
Навыки
- Организаторские навыки
- 1С Отель
- Графики сменности
- Контроль уборок
- Стандарты обслуживания гостей
- Контроль выполнения задач
- Планирование численности персонала
- Найм персонала
- Подбор персонала
- Обучение персонала