Участие в автоматизации процессов документооборота заказчика;
Разработка рекомендаций по эффективному выстраиванию процесса, согласование с заказчиком и участниками процесса предложений, аргументация и обоснование предлагаемых решений;
Анализ системных причин возникновения ошибок, моделирование, воспроизведение системных ошибок;
Постановка задач разработчикам 1С на исправление / доработку функциональности, прием результатов;
Консультирование пользователей, уточнение входных данных по заявкам в ServiceDesk, по телефону, скайп, письменно (2я линия);
Четкое соблюдение SLA в рамках решения инцидентов;
Наполнение базы знаний информацией по процессам, инструкциями и пр.
Мы ожидаем от тебя:
Опыт работы 1-3 года;
Высшее техническое образование;
Опыт в роли аналитика и консультирования пользователей 1С:Документооборот;
Знание механизмов платформы 1С как преимущество.
Мы предлагаем:
Оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы 5/2, гибридный, 2 дня удаленно, 3 дня из офиса, пятница - "сокращенный" рабочий день. Также возможна полная удаленка;
Аккредитованная ИТ компания;
ДМС после испытательного срока (3 мес.);
Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи;
Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.);
Современный и удобный офис (с кухнями, зонами отдыха, прекрасным видом на Москву) в 10-15 минут ходьбы от метро Тульская.