Специалист контактного центра
Специалист контактного центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Принимать входящие звонки от действующих клиентов компании (без продаж)
- Отвечать на вопросы клиентов связанные со страховым случаем. Например, как заявить страховое событие в приложении компании, какие документы нужно получить от сотрудников ГАИ, когда будет произведен ремонт автомобиля и т.д.
- Грамотная речь и умение находить общий язык с людьми
- Желание и умение учиться новому в сфере страхования
- Целеустремленность и настойчивость
- Работу в ТОП-5 страховых компаний РФ
- Оформление по ТК с первого дня
- Стабильную заработную плату (фиксированный оклад + ежемесячная премия)
- График работы: 5\2 (09.00 – 18:00), сб, вс - выходные дни или 4/3 (9.00 - 20.00)
- Работа и обучение полностью в удаленном формате, необходимо будет приехать на трудоустройство и получить всю необходимую технику для работы. Адрес офиса: Новая 34Б, станция метро Горьковская, г. Нижний Новгород
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока
- Большую базу дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
- Свобода действий: у нас нет жестких скриптов - ты можешь сам выбирать подход к клиентам
- Зарплатный проект от АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
Навыки
- Ориентация на клиента
- Консультирование клиентов
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры