Специалист клиентской поддержки ( Фармацевтическое направление )
Специалист клиентской поддержки ( Фармацевтическое направление )
Описание вакансии
Ютека – это крупнейший аптечный маркетплейс в России с посещаемостью в 25 млн сессий в месяц. Мы помогаем нашим пользователям находить лекарства по лучшей цене в большинстве аптек страны, а также заказывать их на дом.
К нам в команду требуется специалист клиентской поддержки.
Обязанности:
- Консультация клиентов сервиса Ютека, по телефону или письменно в чате/по почте;
- Консультация сотрудников аптек-партнеров по заказам от Ютеки.
Требования:
- Опыт работы от года в области фармацевтики и медицины;
- Опыт работы в технической поддержке или Колл-центре;
- Среднее специальное или высшее фармацевтическое образование;
- Знание ассортимента лекарственных препаратов, парафармации, лечебной косметики, медицинской техники, средств гигиены;
- Хорошие навыки работы на ПК;
- Ответственность, трудолюбие, целеустремленность.
Условия:
- График 2/2: с 10:00 до 22:00;
- Стабильная заработная плата;
- Удаленная работа.
Навыки
- Деловое общение
- Ведение переписки
- Знание ПК
- Работа с обращениями
- Грамотная письменная речь