Менеджер по обработке заявок (без продаж)

Мы - технологичная аккредитованная IT-компания. Работаем с 2017 года. Охватываем всю территорию России. Разрабатываем цифровые сервисы в сфере телекоммуникационных услуг.

Наш основной продукт - "ДомИнтернет" - агрегатор, с помощью которого каждый может найти, выбрать и подключить доступного по своему адресу провайдера по самому выгодному тарифу.

Мы ценим своих сотрудников, помогаем им расти и развиваться внутри компании!

Основные обязанности:

• Сбор информации по заявке клиента и передача её в соответствующий отдел (отдел продаж либо отдел обработки заявок);
• Исходящие звонки клиентам из базы по заготовленному скрипту (уточнение/актуализация информации) - время диалога с 1 клиентом до 2 минут (продаж нет);
• Сохранение клиента путём предложения альтернативы или же возобновления изначальной заявки на подключение интернета (без продаж).

Ожидания от кандидата:

• Внимательность, эмпатия, усидчивость, исполнительность, организованность;
• Грамотная речь, умение отрабатывать возражения, слушать и слышать клиента;
• Ориентация на результат, ориентация на клиента, тактичность, ответственность;
• Опыт работы в аналогичной сфере будет преимуществом.

Для работы из дома Вам понадобится:

• Компьютер или ноутбук и головная гарнитура;

• Стабильный и быстрый проводной интернет;

• Тихое рабочее место.

Мы предлагаем:

• Удалённый формат работы;

• Старт карьеры в аккредитованной IT-компании;

• График 2/2, с 8-9:00 до 20-21:00 по Мск;

• Официальное оформление по ТК РФ с отпусками и больничными;

• Полностью белую заработную плату, выплаты дважды в месяц, без задержек;

• Расширенный полис ДМС со стоматологией и тд;

• Обучение в процессе работы;

• Возможности для профессионального роста внутри компании;

• Корпоративы за счёт компании, интерактивы, квизы с призами и подарками;

• Молодой дружный коллектив, помощь и поддержку!