Специалист по работе с клиентами

СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно продать и подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр и доставку авто прямо к дому, а также оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником.

Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс, стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России.

Вам предстоит:

• Сопровождение клиентов, записанных на ТО через сервис СберАвто;

• Подготовка документов для клиента: коммерческое предложение, акт выполненных работ, рекомендации по результатам диагностики и т.д.;

• Консультирование клиента по выбору дилера/СТО, работам, запчастям;

• Ведение документооборота по сделке.

Наши ожидания:

• Опыт работы в должности\на аналогичной позиции от года;

• Опыт работы в сопровождении продаж/поддержке от 1-ого года как преимущество;

• опыт онлайн поддержки клиентов по телефону и в приложении;

• Владение программами Word, Excel, CRM на уровне опытного пользователя

Мы предлагаем:

• Достойный уровень дохода: полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + ежемесячная премия;

• Корпоративное обучение и тренинги, а также наставничество на время адаптации;

• Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы);

• Удобное местоположение (в шаговой доступности от метро Савеловская);

• Гибридный формат работы: выходы в офис и возможность работы из дома

• График работы 5/2;

• Скидки на изучение английского языка и фитнес;

• ДМС со стоматологией, онлайн-консультацией врачей и страховкой для путешественников;

• Льготные условия по ипотеке (или рефинансирование текущей);

• Оформление по ТК РФ с первого дня и социальные гарантии