Специалист контактного центра

Наш Центр стоматологической имплантации работает с 1988 года. Мы одни из первых внедрили импланты в Беларуси. За годы работы развивали различные направления и на сегодняшний день предоставляем полный цикл стоматологических услуг – от профилактики и лечения до комплексных реставрационных процедур.

У нас собственная зуботехническая лаборатория, благодаря которой изготавливаем протезы, вкладки, коронки, виниры и другие сложные протезно-ортопедические конструкции максимально быстро.

Мы расширяем команду и ищем администратора с опытом работы от года на схожей позиции.

Что входит в обязанности специалиста контакт центра?

• обработка входящих звонков и сообщений, консультирование по услугам центра и запись пациентов

• совершение исходящих звонков при обзвонах пациентов

• обновление клиентской базы

• ведение переписки с пациентами по вопросам услуг центра

И самое главное – забота о наших пациентах на каждом уровне взаимодействия, чтобы поддерживать лояльность к бренду нашего Центра.

Какие навыки и умения мы ожидаем от кандидата?

• опыт работы на схожей позиции от года

• опыт использования CRM-системы Bitrix

• грамотная устная и письменная речь

• навыки общения, умение решать конфликтные ситуации с заботой о пациенте

• соблюдение стандартов коммуникации, выработанных в нашем медицинском центре

• активность, ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям

• готовность к обучению, освоению новых процессов

Преимуществом будет понимание стоматологической терминологии, процессов терапевтического, ортодонтического и хирургического лечения.

Мы предлагаем:

• удобный посменный график

• расположение в центре города (Машерова, 17/2, район "Белой вежи")

• хороший уровень оплаты труда и понятная система мотивации

• оформление в соответствии с трудовым законодательством